近日，部分玩家反映其寶可夢(mèng)傳說(shuō) Z-A的預(yù)購(gòu)訂單在未收到任何說(shuō)明的情況下被突然取消。這款游戲作為寶可夢(mèng)系列的全新衍生作品，在經(jīng)歷了長(zhǎng)時(shí)間的關(guān)注與信息曝光后，原定即將正式發(fā)售，然而一些已提交預(yù)購(gòu)的玩家卻在此關(guān)鍵時(shí)刻遭遇意外變故，情緒從期待轉(zhuǎn)為失落。

  10月14日，一名用戶在社交平臺(tái)發(fā)帖稱，其丈夫與兄弟通過(guò)官方渠道預(yù)購(gòu)的兩份寶可夢(mèng)傳說(shuō) Z-ASwitch1版本訂單均被取消。這兩筆訂單均通過(guò)品牌直營(yíng)在線商店完成，并非經(jīng)由第三方零售商。該用戶同時(shí)指出，自己名下的Switch2版本預(yù)購(gòu)訂單目前狀態(tài)正常。隨后，多名網(wǎng)友留言表示有類似遭遇，涵蓋Switch1及價(jià)格更高的Switch2版本，且系統(tǒng)發(fā)送的取消通知中均未提供具體理由。

  值得注意的是，大多數(shù)收到取消通知的訂單均選擇了附帶寶可夢(mèng)毛絨玩偶的特別版預(yù)購(gòu)方案。這一共通點(diǎn)引發(fā)了玩家群體的猜測(cè)，認(rèn)為此次問題可能與贈(zèng)品庫(kù)存或相關(guān)配置有關(guān)，但確切原因尚未得到官方確認(rèn)。

  面對(duì)訂單異常，已有玩家嘗試聯(lián)系客服尋求解答，但獲得的回應(yīng)并不一致。有用戶反饋，客服方面解釋為支付授權(quán)未能重新驗(yàn)證通過(guò)，然而其銀行記錄顯示款項(xiàng)早已成功扣除，矛盾之處令人困惑。另有推測(cè)認(rèn)為，可能是毛絨贈(zèng)品的實(shí)際備貨量低于預(yù)購(gòu)需求，導(dǎo)致部分訂單無(wú)法履約。這并非該平臺(tái)首次出現(xiàn)預(yù)購(gòu)管理問題，早在2025年初，另一款相關(guān)產(chǎn)品因發(fā)售時(shí)訪問量激增，曾引發(fā)系統(tǒng)癱瘓與訂單取消的情況。

  盡管部分玩家的訂單已被系統(tǒng)標(biāo)記為取消，仍有用戶發(fā)現(xiàn)其訂單狀態(tài)仍顯示為“已接收”，由此推測(cè)最終可能仍會(huì)完成發(fā)貨。目前，寶可夢(mèng)傳說(shuō) Z-A在綜合評(píng)分平臺(tái)上的媒體評(píng)分已超過(guò)同類熱門作品數(shù)碼寶貝物語(yǔ)：時(shí)空異客，市場(chǎng)關(guān)注度持續(xù)走高，玩家社區(qū)對(duì)游戲本身的期待并未因此次風(fēng)波而減弱。